Как уволить плохих менеджеров на китайской фабрике

В нашей консультационной работе клиенты часто спрашивают нас о самой частой причине, почему проекты улучшения терпят неудачу. Ответ всегда - то же: “Несколько менеджеров будут сопротивляться любой форме изменения и заблокируют любую инициативу улучшения. Если босс не поддержит нас и поможет нам протолкнуть сопротивление, то мы потерпим неудачу”.

Все обучение в мире не убедит людей, которые боятся рискнуть. И это - действительно причина сопротивления — страх перед изменением. Страх перед потерей некоторой власти в организации. Страх перед тем, чтобы больше быть обязательным.

В большинстве случаев, если босс будет бороться и будет показывать сильное стремление к новому направлению, то большинство менеджеров будет следовать. Но некоторые будут сопротивляться — или активно или пассивно с тем же самым результатом. В тех случаях босс должен доказать свою приверженность проекту улучшения, уволив одного или двух менеджеров. Это служит примером для других меньше восторженных членов штата. В Китае это называют, “душить цыпленка, чтобы напугать обезьяну”

Но много владельцев фабрик отказываются уволить плохих менеджеров, даже если им не нравятся они на личном уровне. Их мыслительный процесс следующий: “Если я увольняю его, я должен буду заплатить ему за несколько месяцев зарплату, и он будет счастлив. Он выиграет эту игру”.

Однако это - действительно не правильная перспектива. Вот эти 2 варианта (например, рассматриваемый менеджер работал на фабрику в течение 3 лет):

Увольнение его. Стоимость для фабрики: 3 месяца зарплаты. Положительное воздействие: удаление препятствия общекорпоративному улучшению (т.е. часто миллионы доллара США в дополнительном чистом виде).

Оставляя его. Стоимость для фабрики: полная зарплата на непрерывной основе, для продукции только 10-30% (так как тот менеджер не способствует очень положительным способом).

Решение состоит в том, чтобы установить определенные и измеримые цели, чтобы оказать давление для достижения тех целей и дать предупреждения смутить плохих исполнителей. Некоторые из них уедут самостоятельно. И да, некоторые будут ждать выходного пособия. Лучше выставить их.

В то же время выберите непредубежденных людей среди операторов, руководителей группы и наблюдателей. Обучите их и тренируйте их. Сделайте, чтобы они привели проекты улучшения. Они будут Вашими лучшими менеджерами в конечном счете. Когда Вы заказываете товары из Китая, на этапе знакомства с фабрикой, постарайтесь узнать послужной список менеджера, который работает с Вами.